Algemene Voorwaarden

1. Definities

Futuris Solutions is de dienstverlener gevestigd te [vestigingsplaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. De opdrachtgever is iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Futuris Solutions. Onder diensten wordt verstaan: het leveren van digitale automatiseringsoplossingen, zoals boekingssystemen, AI-chatfunctionaliteit, CRM, reviewopvolging en marketingtools.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Futuris Solutions. Afwijkingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen tussen partijen.

3. Aanbod en totstandkoming

Alle aanbiedingen van Futuris Solutions zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na digitale aanmelding via de website, bevestiging per e-mail of na ontvangst van een betaling door de opdrachtgever.

4. Inhoud en levering diensten

Futuris Solutions levert de overeengekomen dienst of diensten zoals omschreven in het gekozen pakket. De diensten worden geleverd zoals ze zijn op het moment van levering ("as is"). Functionaliteiten kunnen gedurende de looptijd worden verbeterd, aangepast of uitgebreid zonder voorafgaande kennisgeving, tenzij sprake is van een fundamentele wijziging in de kernfunctionaliteit.

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de dienst en de juistheid van alle ingevoerde gegevens. Het is niet toegestaan om de dienst te gebruiken voor illegale, onethische of schadelijke activiteiten. De opdrachtgever verplicht zich alle informatie, materialen en toegang te verschaffen die noodzakelijk zijn voor de correcte levering van de diensten.

6. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Abonnementsbedragen worden maandelijks vooraf geïncasseerd of betaald via de gekozen betaalmethode. Setupkosten worden eenmalig vooraf in rekening gebracht. Indien de betaling uitblijft, is Futuris Solutions gerechtigd de dienstverlening tijdelijk op te schorten totdat de betaling is voldaan.

7. Duur en opzegging

Een overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale periode van één maand, tenzij anders overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te worden gedaan met een opzegtermijn van minimaal 14 dagen vóór het einde van de lopende termijn. Na beëindiging van de overeenkomst wordt de toegang tot de diensten stopgezet. Gegevens worden na beëindiging tot maximaal 30 dagen bewaard, waarna deze definitief worden verwijderd.

8. Aansprakelijkheid

Futuris Solutions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de maand voorafgaand aan het incident aan Futuris Solutions heeft betaald. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of schade door het niet beschikbaar zijn van de dienst is uitgesloten van aansprakelijkheid.

9. Intellectuele eigendom

Alle rechten met betrekking tot geleverde systemen, templates, workflows, ontwerpen, teksten en software blijven eigendom van Futuris Solutions, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor de duur van de overeenkomst om de diensten te gebruiken.

10. Privacy en gegevensverwerking

Futuris Solutions verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. Op verzoek wordt een verwerkersovereenkomst verstrekt. Gegevens van de opdrachtgever blijven diens eigendom en worden vertrouwelijk behandeld.

11. Wijzigingen

Futuris Solutions behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding gecommuniceerd via e-mail of de website. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijziging, heeft hij het recht de overeenkomst op te zeggen vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Futuris Solutions is gevestigd.

© Copyright 2025. Futuris Solutions. All rights reserved.